{"id":1218,"date":"2020-08-11T10:03:12","date_gmt":"2020-08-11T10:03:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.novinsight.eu\/?p=1218"},"modified":"2021-01-23T15:25:14","modified_gmt":"2021-01-23T15:25:14","slug":"adoptez-un-nouveau-regard-sur-la-conduite-du-changement","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.novinsight.eu\/language\/fr\/786-2\/language\/fr\/adoptez-un-nouveau-regard-sur-la-conduite-du-changement","title":{"rendered":"Adoptez un nouveau regard sur la conduite du changement"},"content":{"rendered":"\n<p><em>L\u2019art du changement est d\u2019une importance vitale pour une entreprise<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Bien que la conduite du changement ne fasse pas en g\u00e9n\u00e9ral l\u2019objet d\u2019indicateurs qui lui sont propres, elle contribue ind\u00e9niablement aux r\u00e9sultats de nos projets en termes de revenus, d\u2019efficience ou de contr\u00f4le op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Des soci\u00e9t\u00e9s de conseil mettent en place des taux d\u2019appropriation des processus pour facturer leurs services. Cependant l\u2019exp\u00e9rience montre que l\u2019origine et l\u2019impact couverts par les streams de conduite du changement des programmes sont plus larges que ces seuls indicateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Le changement est subordonn\u00e9 \u00e0 cinq choses principales qui doivent faire l&#8217;objet de nos continuelles m\u00e9ditations. <\/em>Se pr\u00e9cipiter sans en tenir compte, est le moyen le plus certain de manquer l\u2019objectif initial et de perdre de l\u2019argent \u00e0 terme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La capacit\u00e9 \u00e0 changer prend ses racines dans la culture d\u2019une organisation<\/strong>. La culture n\u2019est pas seulement ce qui distingue les soci\u00e9t\u00e9s entre elles, c\u2019est aussi ce qui structure leur capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer l\u2019incertitude, innover, s\u2019adapter et donc grandir. Plusieurs de nos clients ont fait de leur culture un des piliers de leur programme de transformation tandis que d\u2019autres ont entrepris des programmes de formation pour inculquer un tel esprit dans leur organisation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le changement est plus qu&#8217;une approche descendante. <\/strong>Bien que les d\u00e9cisions de transformation viennent souvent des comit\u00e9s ex\u00e9cutifs ou des couches manag\u00e9riales interm\u00e9diaires, toutes les \u00e9quipes et les couches manag\u00e9riales sont impact\u00e9es. La formation et une communication insistante ne sont pas suffisantes, les entreprises qui r\u00e9ussissent leur programme mettent en \u0153uvre les trois bonnes pratiques suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Toujours accueillir les feedbacks des collaborateurs dont les managers et les prendre en compte<\/li><li>G\u00e9rer les acteurs impliqu\u00e9s comme une communaut\u00e9 en particulier pour des programmes ayant des impacts larges. En effet, un groupe est un puissant levier de transformation<\/li><li>Lorsque cela est possible, impliquer au maximum l\u2019ensemble des acteurs dans les d\u00e9cisions prises m\u00eame si le p\u00e9rim\u00e8tre des d\u00e9cisions semble sp\u00e9cifique comme pour les sujets r\u00e9glementaires par exemple<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Le changement est un processus qui commence maintenant. <\/strong>Plus la conduite du changement est int\u00e9gr\u00e9e t\u00f4t dans la gouvernance des programmes, plus son impact sera important. Les RACI dans les programmes doivent formellement identifier ses acteurs et \u00e0 minima les informer de l\u2019\u00e9volution du projet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le changement impose des approches innovantes.<\/strong> Au-del\u00e0 des traditionnels et n\u00e9cessaires communications et formations, les strat\u00e9gies de conduite du changement peuvent s\u2019inspirer des bonnes pratiques li\u00e9es au digital comme les r\u00e9seaux sociaux, la vid\u00e9o ou encore l\u2019ing\u00e9nierie sociale comme la gamification par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le changement est un deuil<\/strong>. Il prend du temps et demande de l\u2019\u00e9nergie, il faut donc lui am\u00e9nager un espace. Cependant, tr\u00e8s souvent, managers et personnes cl\u00e9s impliqu\u00e9s ont un autre travail en plus de la responsabilit\u00e9 de promouvoir la transformation. Ce sont pourtant deux missions diff\u00e9rentes et il est essentiel de pr\u00e9voir le temps pour les deux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019art du changement est d\u2019une importance vitale pour une entreprise Bien que la conduite du changement ne fasse pas en g\u00e9n\u00e9ral l\u2019objet d\u2019indicateurs qui lui sont propres, elle contribue ind\u00e9niablement aux r\u00e9sultats de nos projets en termes de revenus, d\u2019efficience ou de contr\u00f4le op\u00e9rationnel. Des soci\u00e9t\u00e9s de conseil mettent en place des taux d\u2019appropriation des processus pour facturer leurs services. 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